Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23/04/2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Studio Lou&Sab collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des visiteurs et clients du site studiolousab.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- Dénomination : LOUIS PLUVINAGE
- Forme juridique : Entreprise Individuelle
- SIRET : 834 475 360 00014
- Siège social : Batiment B 3eme étage a droite 1 rue de campo-Formio 75013
- Email : admin@studiolousab.fr
- Représentant légal : Louis Pluvinage
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
2.1 Données collectées via les formulaires
Lors du remplissage du formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Nom de l'entreprise (facultatif)
- Contenu du message ou de la demande
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Source de trafic (site référent, moteur de recherche)
Ces données sont collectées via Google Analytics 4 uniquement si vous avez donné votre consentement via la bannière cookies.
2.3 Données collectées dans le cadre d'une prestation
Si vous devenez client, nous collectons en plus :
- Adresse postale de facturation
- Numéro SIRET (pour les clients professionnels)
- Données bancaires (IBAN, traitées directement par notre prestataire de paiement — nous ne les stockons pas)
- Identifiants d'accès à votre site (stockés de manière chiffrée dans notre gestionnaire de mots de passe sécurisé)
3. Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :
| Finalité | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou de devis | Mesure précontractuelle (art. 6.1.b) | 3 ans après dernier contact |
| Exécuter le contrat de prestation et d'abonnement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée du contrat + 10 ans (obligations comptables) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) | 10 ans (art. L.123-22 Code de commerce) |
| Statistiques de fréquentation (Analytics) | Consentement (art. 6.1.a) | 14 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Envoi de communications commerciales (newsletter) | Consentement (art. 6.1.a) | Jusqu'au désabonnement, puis 3 ans |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 12 mois |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement par Studio Lou&Sab et par un nombre restreint de sous-traitants techniques, tous soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.
4.1 Sous-traitants techniques
| Sous-traitant | Rôle | Pays | Garanties |
|---|---|---|---|
| O2switch | Hébergement du site et des bases de données | France | RGPD natif |
| Google (Analytics, reCAPTCHA) | Statistiques de fréquentation, protection anti-spam | USA | Clauses contractuelles types (CCT) |
| Stripe | Traitement des paiements | USA / Irlande | Certification PCI-DSS, CCT |
| Brevo (Sendinblue) | Envoi d'emails transactionnels et newsletters | France | RGPD natif |
Aucune de vos données n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
4.2 Transferts hors Union Européenne
Certains de nos sous-traitants étant situés en dehors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis), des garanties appropriées ont été mises en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification Data Privacy Framework le cas échéant.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et, sous réserve de votre consentement, pour améliorer votre expérience et mesurer l'audience.
Les cookies utilisés sont détaillés dans notre Politique cookies dédiée, accessible depuis la bannière de gestion des cookies ou en pied de page. Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement via le lien « Gestion des cookies » en pied de page.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un autre responsable.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes (notamment prospection commerciale, sans avoir à vous justifier).
- Droit au retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation : auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
- Droit de définir le sort de vos données après votre décès : conformément à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
- Par email : admin@studiolousab.fr
Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute sur votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- Site : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :
- Hébergement sécurisé en France (O2switch)
- Certificat SSL/TLS sur toutes les pages du site (HTTPS)
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées
- Pare-feu applicatif (Wordfence)
- Gestionnaire de mots de passe avec chiffrement pour les accès sensibles
- Authentification à deux facteurs sur les comptes critiques
- Sensibilisation et formation régulières de l'équipe
Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données, nous nous engageons à en informer la CNIL dans un délai de 72h et les personnes concernées dans les meilleurs délais.
8. Conservation des données
Vos données ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales (voir tableau article 3).
À l'issue de ces durées, les données sont :
- Soit supprimées définitivement
- Soit anonymisées à des fins statistiques
- Soit archivées avec un accès restreint, si une obligation légale l'impose
9. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
10. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email (si vous êtes client) ou via un bandeau d'information sur le site.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données :
- Email : admin@studiolousab.fr
- Responsable : Louis Pluvinage